Collaboration – Café Hubert St-Jean
9 avril 2024 2024-04-29 18:01Collaboration – Café Hubert St-Jean
Café Hubert Saint-Jean et Réverbère : l’histoire derrière le mandat
Première institution de torréfaction à Sherbrooke, le Café Hubert Saint-Jean offre depuis 100 ans la meilleure expérience possible à ses clients sur place et en ligne, grâce à un café unique préparé avec un équipement de grande qualité.
Convaincu que son e-commerce ne lui offre actuellement pas la meilleure rentabilité possible, Marc-Antoine Crépeau, copropriétaire du café Hubert Saint-Jean, décide de faire appel aux services et expertises emailing de Réverbère.
Café Hubert Saint-Jean et Réverbère : la collaboration
Dès l’accueil du Café Hubert Saint-Jean à l’agence, notre équipe procède à une analyse minutieuse des actifs numériques de la marque pour développer une première stratégie de marketing automatisé et ainsi mettre en place cinq premiers flows gagnants :
- Accueil et bienvenue d’un nouveau client potentiel ;
- Abandon du processus d’achat sur la page produit ;
- Abandon du processus d’achat lors du checkout ;
- Remerciements et suivi post-achat ;
- Réactivations de clients passés.
Le tout se développe en travaillant main dans la main avec l’équipe du café pour créer des templates pour les flows et les infolettres.
Après un premier mois uniquement sur Klaviyo, l’équipe Réverbère réalise rapidement l’importance de maintenir les campagnes publicitaires du café actives, pour assurer une alimentation constante des flows.
C’est juste à temps pour le Black Friday, soit le deuxième mois de collaboration, que Réverbère prend en charge la gestion des publicités Meta avec une reprise immédiate du funnel. À la fin du mois de novembre, le client enregistre 733% de rentabilité sur Meta et une augmentation de 514% au niveau des flows par rapport au mois précédent.
Grâce à une rotation régulière des publicités et un temps des Fêtes couronné de succès, le funnel publicitaire créé et optimisé par Réverbère bat des records de rentabilité et enregistre plus de 455% de rentabilité après 3 mois, dont 556% de rentabilité sur une nouvelle campagne Advantage +. Ces campagnes permettent de stabiliser les performances Klaviyo du compte qui enregistre sa meilleure progression entre décembre et janvier soit une augmentation de 719%
Expertises :
Stratégie publicitaire
Création des campagnes
Gestion et optimisation des campagnes
Mesure des performances
Marketing automatisé
Création des flows
Créations des templates
Co-création des textes
Mesure des performances
L'effet Réverbère
pour Café Hubert St-Jean
733% de rentabilité sur Meta en l’espace d’un mois
455% de rentabilité en l’espace de 3 mois
514% de progression en l’espace d’un mois sur les flows Klaviyo